La clave perfecta para el éxito de tus campañas de marketing

Seguramente todos hemos llegado a pensar que las finanzas se pueden contradecir con el marketing, pero la verdad es que se pueden impulsar al mismo tiempo si existe una buena sinergia. Para entender esto, necesitamos saber que el principio de las finanzas de un negocio es cuidar el dinero, no despilfarrar, todo esto con el propósito de poder hacer el negocio más rentable. La contradicción comienza cuando incluimos al marketing, ya que se pueden invertir cantidades infinitas de dinero en este sin tener certeza de qué pasará después de eso.

En algún momento hemos visto anuncios que le dan la vuelta al mundo entero, y sabemos que eso se da porque hay empresas que invierten cantidades enormes de dinero en su publicidad. Aunque están gastando demasiado lo hacen de manera confiada, pues ellos saben que tarde que temprano eso les dará más dinero, ¿pero eso siempre funciona?

La respuesta es no. No solo basta con invertir cantidades enormes de dinero a la publicidad para que un negocio sea famoso, sino que el marketing es lo que ayuda a que las probabilidades de éxito estén a tu favor al utilizar la publicidad como medio para conseguir más alcance en el mercado. Recordemos que la publicidad no es otra cosa más que propaganda, sin embargo, cuando utilizamos el marketing como tal, lo estamos convirtiendo en una ciencia, donde no solo estamos utilizando las redes sociales para cumplir con nuestro requisito de estar presente en la era digital, sino que estamos estudiando cuál es la forma de tener más alcance con el público que nos rodea.

Es aquí donde el marketing sí trabaja en conjunto con las finanzas de una empresa, porque no se trata de meter el capital de tu empresa a publicidad solo porque sí, sino que existe una justificación estudiada de por qué es buena idea promocionar cierto tipo de información o productos de nuestra empresa.

Ahora, cada negocio tiene un giro diferente y de seguro también tiene un público objetivo distinto; además las modas y los estilos de hacer contenido cambian muy rápido. Esto ocasiona que exista un número infinito de ideas para crear publicidad de calidad. Hay cientos de ideas allá afuera que aún no son ejecutadas, y te están esperando a ti para que tu equipo pueda realizar un trabajo excepcional.

Las personas consumen muchísimo “contenido rápido” por lo que te recomendamos invertir en esa parte de tu negocio. Todos los días las personas consumimos muchísimo contenido multimedia, ya sea en imágenes o videos, y esto es porque la tecnología nos ha brindado herramientas a todos para poder crear desde fotografías hasta videos que parecen profesionales de forma muy sencilla.

Viéndolo desde esta perspectiva, podemos entender cómo es que destinar una parte del dinero de nuestro negocio a crear contenido puede resultar una inversión con un excelente retorno, pues te puedes acercar a cientos de miles de personas que no necesariamente hayan pasado caminando por tu negocio y tampoco tendrías que esperar a que alguien se lo recomendara.

En Avyna nos preocupamos porque tu negocio tenga el alcance que tú siempre soñaste que tuviera, es por eso que buscamos enseñarte con este artículo que existe una buena razón para empezar a crear contenido sobre lo que hace tu negocio. Es posible que no estemos acostumbrados a gastar dinero en cosas intangibles, como lo es promocionar alguna publicación o pieza de contenido en redes sociales, pero son herramientas que si las sabes usar con creatividad e inteligencia, se pueden convertir en inversiones extremadamente rentables.

Marketing + Ventas

ventas

Conocemos que estos dos departamentos son capaces de impulsar una empresa, pues las ventas de un negocio son lo que permite que el mismo siga de pie para continuar creciendo y produciendo. Por otro lado, tenemos las estrategias de marketing, que sin duda en los últimos años nos han dado mucho de qué hablar, pero para definirlas de forma rápida, son aquellas que se utilizan en tu producto o servicio para llamar la atención de las personas. 

 

La coordinación de estos dos departamentos (Marketing y Ventas) es clave para poder expandir tu producto a través de todo el mercado, pues aunque parece que un mismo departamento se debe dedicar a ambas cosas, cada uno hace un trabajo distinto; sin embargo, sí trabajan en conjunto logrando que cosas que parecen difíciles se vuelvan muy sencillas, haciendo cada vez más fácil escalar el negocio a uno más grande. 

 

Por fortuna, vivimos en una época muy avanzada con respecto a la tecnología, pues ya no es necesario pagar un comercial de televisión para que las personas te conozcan o publicar en el periódico que acabas de sacar un nuevo producto. El día de hoy es posible anunciar que acabas de emprender o lanzaste un nuevo producto o servicio al momento mediante las redes sociales.  La era tecnológica ha facilitado muchas cosas, entre ellas está el desarrollo de estrategias de marketing, pues literalmente lo pusieron al alcance de nuestras manos. 

 

Y aunque es verdad que no es tan fácil hacerlo porque se requieren conocimientos para enganchar al público, cada vez es más sencillo tener acceso a las herramientas para poder crear la campaña idónea para tu producto. Hoy en día, con un celular y acceso a internet, se pueden dirigir las redes sociales de un negocio para captar y atender a clientes que se encuentran en cualquier parte del mundo.

 

Es por esto que al llevar un excelente manejo de marketing se puede impulsar el incremento de tus ventas de forma exponencial. Pero insistimos en que tanto el departamento de Ventas como el de Marketing deben de estar alineados y en constante comunicación, ya que sería un desastre que el departamento de marketing esté promocionando productos y en almacén no se tenga stock disponible y de esta forma cuando un cliente busque un producto, jamás lo pueda comprar aunque lo vea anunciado. 

 

Por otro lado, sería grandioso encontrarnos con un negocio que cuente con todo lo contrario: cuando tú veas algo anunciado porque el equipo de Marketing logró captar tu atención entre tantos otros productos que se encuentran anunciados, intentes comprar los productos e inmediatamente te digan que están disponibles y listos para enviártelos. Esto te da confianza para volver a comprar, pues sabes que siempre habrá un producto disponible para ti. 

 

Entonces entendemos al departamento de Marketing como aquel encargado de proporcionar la información y estrategias necesarias para atraer clientes, mientras que el departamento de Ventas como quien satisface las necesidades de los clientes. Y como dueño de algún negocio, debes recordar muy bien que tanto Marketing como Ventas, son departamentos distintos pero que deben aprender a trabajar en conjunto porque aquí sí aplica el famoso: “1 + 1 = 3”

 

Recuerda que en Avyna buscamos ayudarte a incrementar el número de ventas que tiene tu negocio, es por eso que nos preocupamos por brindarte herramientas en las que puedes encontrar la solución a algunas complicaciones o dudas que has tenido en algún momento, así como apoyar el crecimiento de las finanzas de tu negocio. No olvides que poner a trabajar esos dos departamentos en conjunto puede ayudarte a encontrar oportunidades donde los demás no las pueden identificar tan fácilmente, pues combinando estrategia y organización se pueden crear cosas inimaginables. 

Las ganancias de tu salón y nuestro sueldo

Cuando tienes un negocio personal, ya sea que te dediques a vender productos o brindar algún servicio, es de gran importancia darle su lugar a las finanzas. No debes olvidarte de organizar tus finanzas personales, ni de cómo administrar el dinero que entra y sale de tu negocio. 

 

Así como tuviste que hacer algún cambio en tu vida para crear tu Salon de belleza, también tus finanzas deben cambiar.  La vida de un microempresario es muy distinta a la de una persona que no tiene un negocio propio, pues los ingresos que recibe por lo general son superiores al resto de las personas, así que es de vital importancia saber administrar ese dinero que recibimos para que no se vaya en gastos innecesarios. 

Debemos aprender a distinguir entre las ganancias de tu salon y nuestro sueldo. 

Sabemos que tú hiciste un enorme trabajo al crear ese negocio y uno de los propósitos fue tratar de crecer económicamente. Pero sería un poco contradictorio pensar de esa forma y al mismo tiempo estar retirando dinero de nuestro salón de belleza como si no hubiera un mañana. 

Así como las personas necesitan de alimentos y sueño para desarrollarse correctamente, tu salón necesita capital, o mejor dicho, necesitan dinero para desarrollarse y crecer de una forma correcta. 

Al retirar dinero, estamos “lastimando” al salón de belleza porque estamos dañando su crecimiento. Por esto mismo es recomendado asignarse un sueldo para poder disponer de las utilidades de tu negocio. 

Para entender todo esto con mayor claridad, debemos de ver a nuestro negocio como un hijo. Los primeros años de tu negocio es muy común que ni te deje dormir, pues está tratando de adaptarse al mundo. Poco a poco va creciendo y es necesario llenarlo de conocimientos para que pueda competir contra el resto de la competencia. Al final se vuelve una empresa productiva, capaz de impactar al mercado. 

Entonces, ¿entendemos por qué es malo retirar dinero como si fuera un cajero?

Al lastimar al salón de belleza de esa forma, detenemos su crecimiento y no podrá dar los frutos que puede llegar a producir. 

Desde luego que esto no significa que si por algo necesitas hacer un gasto imprevisto esté prohibido tomar dinero de la empresa. Pero nuestro consejo es que la empresa lo registre como “préstamo” para que procures recuperar ese dinero que el negocio dejó salir y no salga perjudicado el crecimiento de tu salón de belleza. 

 

Ser el jefe de tu salón de belleza representa un esfuerzo extra, es por eso que muchas personas deciden no salir de su zona de confort y prefieren no iniciar su propio negocio. Sin embargo, es importante tener paciencia y apostarle al futuro de lo que acabamos de crear. Pues el dinero que no gastemos hoy, será recompensado en el futuro y con intereses. 

Inversiones en la belleza

Reconocer que la belleza es una parte de nuestras vidas, nos hace preguntarnos si deberíamos verla como inversión. La respuesta corta que tenemos es: “Sí”. Pero honestamente la respuesta es un poco más complicada que solo eso, pues existen dos lados de la moneda. 

Podemos verlo desde el lado del cliente, en donde se invierte un poco de dinero con el propósito de verte mejor y sentirte bien al mirarnos al espejo. O también está el lado en donde nosotros somos aquellos detrás del mostrador, donde invertimos en equipo y en personal para lograr una rentabilidad mes con mes. 

Estos dos lados de la moneda (cliente y dueño de salón) van muy de la mano, pues si el cliente no pensara que es reconfortante invertir en su belleza, no habría toda una industria gigante que se dedicara a embellecer a las personas como lo hacemos hoy en día. 

Sin embargo, en esta ocasión hablaremos de la segunda forma de ver este negocio, como dueño; viendo por qué razón pensamos que la belleza es una inversión en estos tiempos. 

A la fecha de hoy, parece ser que muchas instituciones de educación reanudarán sus actividades, por lo que muchísimas personas que no salían de su casa por el confinamiento, regresaran a la rutina. 

Ahora, ¿Esto por qué nos beneficia? 

Sin duda alguna, todos buscan dar una buena impresión al conocer gente nueva. Y este sector de la población que volverá a las escuelas y universidades no buscan menos que eso. Es una oportunidad para brindar servicios a todas esas personas que desean dar una buena impresión a los demás, ya sea cambiando su look o perfeccionando el que tienen actualmente. 

Esto significa que nuestras ventas tendrán la oportunidad de crecer, pues recuerden que hemos hablado ya anteriormente de las ventas cruzadas (ofrecer un servicio, que se complemente con algún producto). Esta es una técnica que nos da la oportunidad de incrementar el ticket promedio de alguna venta. 

Ahora, es posible que personas que antes frecuentaban nuestro negocio regresen a nosotros, pues el confinamiento pudo haber afectado el flujo de clientes dentro de nuestro negocio. Entonces sería buena idea recordarles por qué razón éramos su mejor opción. Procura dar servicios de calidad y atención de primera, porque en estos tiempos, la competencia en el sector de la belleza se ha incrementado y será más complicado contener a los clientes. 

Invertir en tu negocio, significa tratar de mejorar la herramienta que nos ha permitido generar ese ingreso extra que algún día estuvimos buscando. Por lo que te recomendamos seguir así, mejorar los canales de comunicación con tus clientes, cumplir con los protocolos de sanidad y también renovar tu equipo de trabajo en caso de ser necesario. 

Recuerda que la belleza de un salón de belleza no solo está en los clientes, sino también en la imagen que proyecta.

Los beneficios de las ventas cruzadas

Ya hemos hablado de que una gran forma de incrementar nuestras ventas dentro de mi negocio, son las ventas cruzadas, también conocido como “Cross-Selling”. Esto hace referencia a la venta complementaria, que básicamente se trata de ofrecer a un cliente distintos productos que juntos realicen un funcionamiento completo.

La forma más fácil de verlo es como cuando compras un teléfono y necesitas comprarle una funda. Si bien puedes usar uno solamente, pero al comprar los dos tienen mayores beneficios. Ahora, no se trata de vender todos los productos que se nos ocurran, las ventas cruzadas o el “Cross-Selling” tiene como prioridad aportar valor de la compra del usuario, es por eso que detrás de esta estrategia, debe de existir una planeación para que tanto el cliente, como el vendedor salgan ganando.

 

Entonces te compartimos 4 beneficios que trae consigo aplicar el “Cross-Selling” a tu negocio:

 

  1. Más ventas

La primera ventaja es que se incrementarán las ventas dentro de nuestro salón. Pero ¡Pon mucha atención! Porque no significa que tu número de clientes aumentó, sino que cada cliente incrementó el número de productos que compra dentro de su pedido.

 

  1. Lealtad del cliente

Al entender las necesidades de tus clientes, podrás conseguir que se sienta más satisfecho de estar contigo, es por eso que es importante aportar valor a su compra, no únicamente ofrecerle todos los productos para que te represente una venta enorme. Hacer bien tu estrategia de ventas cruzadas traerá una mayor  lealtad a tu marca por parte de tus clientes.

 

  1. Mover el inventario

Es la oportunidad de darle movimiento a esos productos que los clientes no suelen llevarse tan comúnmente por qué no conocen sus beneficios. 

 

  1. Conocer mejor a tu cliente

Con este tipo de ventas podrás darte cuenta de lo que buscan las personas con más precisión, sin duda esto te permitirá afinar tu estrategia para lograr vender más productos en tu salón. Lo que se traduce en más ingresos para tu negocio.

 

La belleza, un negocio en crecimiento.

¿Estás pensando en abrir tu negocio de belleza? ¿Ya cuentas con uno? ¡Sin duda le diste al blanco!

La belleza es uno de los negocios más rentables que existen, pues cada día las personas buscan sentirse mejor consigo mismas, y para satisfacer esa necesidad, no hay mejor forma que embellecernos un poco para salir al mundo. Es por eso que si lo que buscas es adentrarte un poco a todo este mundo de la belleza, te damos un par de consejos que debes tomar en cuenta:

 

 

¡Control de entradas y salidas!

Como cualquier otro negocio, llevar el control de lo que entra y lo que sale es fundamental, pues es un negocio sumamente líquido, es decir, suelen manejarse cantidades importantes de efectivo. Como recomendación procura tener detalladamente los datos sobre tus clientes, lo que pagas y tus insumos.

 

Capacitar a mis empleados

Los empleados son una de las partes más importantes de tu salón, si bien los clientes son el motor de tu negocio, los empleados llevan una de las mayores responsabilidades “satisfacer al cliente”. Es muy importante que nuestro personal esté muy al tanto de las nuevas modas del estilismo y tendencias, pues nuestros clientes pueden sorprendernos cada día con lo que esperan de nosotros. ¡Capacitar al empleado no es un gasto, sino una inversión, pues ellos son los que aseguran que un cliente vuelva a nuestro negocio!

 

Identificar tendencias

En el área de la belleza, es muy importante estar al tanto en las innovaciones que existen, los nuevos productos que sacan, la renovación en los servicios y formas de promover nuestra marca. Si nos vemos lentos a la hora de identificar las nuevas tendencias, es muy posible que quedemos atrás de nuestra competencia.

 

La belleza es un medio sumamente competitivo, por lo que te recomendamos estos sencillos puntos a mantener en cuenta. Los pequeños detalles logran hacer el éxito de un negocio.

Liderar mi negocio

Cualquier negocio necesita una cabeza, y más con toda la competencia qué hay en el mercado al día de hoy. Afortunadamente es fácil darse cuenta que entre más liderazgo muestre una empresa, más éxito suele conseguir.

Justamente por eso, te traemos unas cuantas herramientas que te pueden ayudar a evolucionar tu negocio gracias al liderazgo.

 

 

Confía en tu personal

La confianza en tu equipo de trabajo no sólo hará que tus trabajadores se sientan valorados, esto también ocasiona que se sientan parte de la empresa y por consecuencia mejorará la actividad empresarial.

La confianza se puede dar escuchando sus opiniones y tenerlas en cuenta. Si ofreces libertad para aportar ideas y tomar ciertas decisiones, los trabajadores se involucrarán más y serán más responsables.

Algo bueno que trae la confianza, es que el ambiente laboral entre empleados también se ve beneficiado.

 

Mejorar la comunicación

Todos conocemos el teléfono descompuesto, y es justo lo que debemos tratar de evitar. Ésta quizá sea una de las habilidades más importantes que todo líder debe desarrollar, pues es clave mejorar procesos dentro de un negocio. Debes recordar que tiene la misma importancia saber expresar el mensaje, como saber oír lo que los demás dicen.

 

Resolución de problemas

Una de las capacidades más importantes, es la capacidad de resolver algún conflicto de la forma más eficiencia, en donde la economía y la comodidad dentro de un negocio, se vean lo menos afectado posible. Las habilidades de negociación, y trabajo bajo presión, son lo que tus seguidores esperan ver de ti, esto hará que destaques como una persona llena de liderazgo.

 

Procura dar el ejemplo

Recuerda que una imagen vale más que mil palabras, por lo que te recomendamos a poner en acción tus palabras, pues la gente valora mucho encontrar congruencia entre lo que la gente dice y sus acciones. De esta forma el personal no se siente insatisfecho, pues le dicen algo y ven otra cosa. El liderazgo es una cualidad que se demuestra en día a día y en primera persona.

Capacitar a mi personal, ¿Gasto o Inversión?

¿Estás dudando en capacitar a tu personal? ¡Aquí te damos una serie de pautas para animarte a que lo hagas!

 

Reconozca la capacitación como una inversión

Por lo regular, las personas toman como “opcional” capacitar a sus empleados, y esto es por la creencia de que es solamente un gasto, en lugar de mirarlo como lo que realmente es, una inversión. Sabemos que no es barato estar actualizados en tanto a nuestros recursos humanos y habilidades, pero es una gran inversión si lo vemos a largo plazo, pues en este nuevo mundo tenemos que ir innovando en todas las áreas de nuestro negocio antes de que nos quedemos atrás con el servicio que ofrecemos.

 

Identifique sus necesidades

Como decíamos, capacitar al personal representa una inversión, por lo que recomendamos capacitar primordialmente las habilidades más convenientes y que correspondan a las necesidades actuales de tu negocio. ¡Haz una lista de tus prioridades dentro de tu negocio!

 

Seleccione instructores y material de calidad

Es muy importante saber quién dará la capacitación, existen grandes diferencias entre toda la variedad de instructores. Si tratamos de ahorrar, puede que el resultado no sea completamente de nuestro agrado, por lo que si vamos a invertir, aprovecha y haz una buena investigación sobre los cursos o herramientas que vayan a adquirir dentro de tu negocio.

¡Ojo! Tampoco quiere decir que la capacitación más costosa es la que mejor beneficios trae. Puedes acudir a reseñas para enterarte de los resultados de otras personas.

 

Mida los resultados

Sin este paso, resulta imposible saber qué impacto tuvo su inversión dentro de su negocio. Para esto es importante tener al 100 los números de nuestro negocio, pues al ver la diferencia de tener un personal capacitado, se podrá convencer de que capacitar es una gran inversión. Los resultados se pueden manifestar en distintas formas, desde mantener clientes hasta conseguir ¡Publicidad orgánica!

Invertir dentro de mi negocio

Nuestro negocio probablemente sea tu principal fuente de ingreso. Es por esto que vale la pena invertir en él. Sabemos que la belleza está en su auge, las personas aman sentirse y verse bien. Por esto planificarlo tiene tantos aspectos buenos. 

 

No mezclar tus finanzas personales con las de tu negocio.

El primer paso para comenzar a invertir en tu negocio, es dejar que el dinero produzca más dinero. Lo que esto quiere decir es que no debes interrumpir ese proceso quitándole dinero al negocio pagar gastar en cosas que no son del propio negocio. Si sabes que tu negocio te da cierto rendimiento, ¿por qué no meterle más dinero a esa máquina que nos hace ganar?

Recuerda que así como las personas se alimentan, también los negocios lo hacen (pero de dinero), es por eso que el efecto “Bola de Nieve” funciona para ir reinvirtiendo las ganancias.

 

¡Ten un objetivo al ahorrar!

No es bueno que nuestro objetivo sea solo ganar dinero por ganar dinero, porque eso le quita el sabor al éxito que todos estamos buscando. Debes de tener una Meta muy clara de a dónde quieres llegar y cómo te visualizas a ti y a tu negocio en distintos plazos de tiempo.

 

Optimiza los gastos de tu negocio. 

Para que un negocio sea negocio, debe de dejar dinero. Entonces, ¿por qué no tratar de reducir algunos gastos? Para lograrlo debemos de comenzar por llevar bien las cuentas, es decir, registrar todas tus salidas de dinero. Después debemos de analizar cada gasto que tengamos (hay algunas aplicaciones que de forma gratuita pueden ayudarte a llevar la contabilidad de tu negocio). Y también puedes elaborar un presupuesto, para planear gastos futuros que vayas a hacer.

 

 

Todo ese dinero extra que generemos o que resulte de nuestras operaciones, mételo al negocio! Haz que el dinero trabaje para ti, de esta forma podrás llegar a una libertad financiera más rápido de lo que piensas.